IBM Brazil ist eine regionale Niederlassung mit globaler Reichweite, die sich auf Beratungsdienstleistungen für Kunden und Partner von IBM konzentriert. Diese regionale Geschäftseinheit hat rund 3.000 Mitarbeiter an mehreren Standorten im ganzen Land.
Herausforderung
Englisch ist die Unternehmenssprache bei IBM und hilft bei der Kommunikation über Grenzen hinweg – auch in Brasilien.
Das Unternehmen stellte fest, dass die Plattform Learnship Solo über die notwendigen Ressourcen verfügt, um IBM-Mitarbeitern zu helfen, sich auf ihre aktuellen geschäftlichen Kommunikationslücken zu konzentrieren und sie außerdem dabei zu unterstützen, ihre Kommunikation im Englischen zu verbessern.
IBM Brazil wollte nun die Effektivität seines Englischtrainings steigern, indem es besser auf die unterschiedlichen Entwicklungsbedürfnisse eingeht und die Verbindungen zwischen dem Training der Mitarbeiter und den strategischen Geschäftszielen stärkt.
Lösung
IBM arbeitete mit dem Learnship Intelligence Customer Success Team zusammen, um einen neuen Scorecard-Ansatz zu implementieren, der darauf abzielt, die Messbarkeit zu verbessern, eine transparente Berichterstattung zu fördern und es den Vorgesetzten zu ermöglichen, den Lernprozess ihrer Mitarbeiter selbst in die Hand zu nehmen.
“„Da wir uns auf einen einzigen Anbieter für Englischtraining festgelegt haben, ist es uns gelungen, die Lernmethode zu standardisieren und kohärente KPIs für das gesamte Unternehmen festzulegen, wodurch auch die Budgetfragen optimiert wurden.”
—Marcia Neves da Silva Jeronimo, Learning & Knowledge Leader, IBM Brazil
Ergebnisse
IBM Brazil wies eine um 45% höhere Lernbeteiligung auf.
Der neue Scorecard-Ansatz von IBM Brazil erwies sich als 28 % kostengünstiger als frühere Programme.
Die Lernenden berichteten von großen Verbesserungen ihrer Kommunikationsfähigkeiten – egal ob bei der Teilnahme an internationalen Projekten oder der Produktivitätssteigerung ihrer Mitarbeiter.
*Learnship Solo wurde früher GlobalEnglish One genannt.
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