Hilton es una de las empresas hoteleras más grandes y de mayor crecimiento del mundo, cuenta con más de 4.900 propiedades que comprenden más de 800.000 habitaciones en 104 países.
Desafíos del negocio
Con una mayoría de clientes angloparlantes que exigen el máximo nivel de calidad y servicio, Hilton necesitaba una estrategia global para desarrollar las habilidades de comunicación de inglés de negocios de sus empleados que, además, ayudara a cumplir su compromiso de marca.
Solución
Tras una exhaustiva evaluación, Hilton implementó la plataforma Learnship Solo a nivel global, consiguiendo importantes mejoras en la productividad y el desempeño del trabajo.
“Learnship es un proveedor de e-learning único, ha sabido entender los desafíos de dirigir un negocio global y ofrecer soluciones que nos ayudan a mejorar nuestro equipo, cultura y, en última instancia, nuestra ventaja competitiva.”
—John Guthrie, Head of International Management Development, Hilton International
Resultados
En general, el 71 % de los empleados de Hilton International han podido ahorrar más de una hora a la semana gracias a la mejora de sus habilidades de inglés de negocios.
La mayoría de los estudiantes corporativos de Hilton International informaron de una mejora en su desempeño laboral.
Los empleados han mejorado su forma de tratar con clientes, negociar, interactuar con sus superiores, participar en reuniones, leer y redactar correos electrónicos y hablar por teléfono.
*Learnship Solo se llamaba antes GlobalEnglish One
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