Unisys Corporation es una empresa global de tecnologías de la información con más de 20.000 empleados que trabaja con muchas de las compañías y organizaciones gubernamentales más grandes del mundo.
Desafíos del negocio
Más del 60 % de los empleados de Unisys son hablantes no nativos de inglés que trabajan fuera de los Estados Unidos. Muchos de ellos no se sentían cómodos con sus habilidades lingüísticas, hecho que la empresa detectó como una amenaza a la productividad. Los empleados más talentosos no participaban activamente en conferencias o reuniones.
El objetivo de la empresa era que sus empleados se sintieran cómodos aportando su opinión en reuniones, escribiendo correos electrónicos e interactuando en sus puestos de trabajo, para así conseguir mayores niveles de productividad y ahorrar horas de trabajo gracias a una comunicación más efectiva.
Solución
La biblioteca de contenido disponible a través de la plataforma Learnship Halo le permitió a Unisys crear un programa único, para los agentes de servicios que necesitaban mejorar sus habilidades de inglés de negocios, lo suficientemente fuerte para que los managers de alto nivel desarrollaran habilidades más avanzadas de expresión y comprensión oral y escrita.
La biblioteca de contenido del programa cubre tanto habilidades de negocios (liderar una reunión, resolución de conflictos…), como herramientas de productividad (plantillas de correo electrónico, información cultural…).
Results
De los 2.153 empleados que participaron en la última encuesta interna:
- 93% mejoró sus habilidades de inglés de negocios
- 95% de índice de satisfacción
- 84% se comunican de manera más efectiva
- En general, los empleados ahorraron una media de 2,4 horas semanales utilizando el programa.
- Unisys calcula que esto supone un ahorro de productividad de unos 26.912 días-persona al año
Lecturas recomendadas
¿Comenzamos?
Hablemos de tus necesidades de tu empresa.