A Unisys Corporation é uma empresa global de tecnologia da informação com mais de 20.000 funcionários que trabalham com muitas das maiores empresas e organizações governamentais do mundo.
Desafio Empresarial
Mais de 60% dos funcionários da Unisys não são falantes nativos de inglês e trabalham fora dos Estados Unidos. Muitos não estavam confiantes em suas habilidades de falar inglês, e a empresa considerou essa falta de confiança prejudicial à produtividade. Funcionários talentosos não participavam plenamente de conferências ou reuniões.
O objetivo da empresa era fazer com que os funcionários se sentissem à vontade para falar durante as reuniões, escrever emails e interagir em seu local de trabalho, alcançando níveis mais elevados de produtividade e economizando horas de trabalho por meio de comunicações mais eficazes.
Solução
A rica e relevante biblioteca de conteúdo disponível por meio da plataforma Learnship Halo permitiu que a Unisys lançasse um único programa adequado para agentes de serviço que precisam melhorar suas habilidades em inglês para negócios e robusto o suficiente para que gerentes de nível superior desenvolvessem a escrita, a leitura, a fala e a compreensão oral num nível mais avançado.
A biblioteca de conteúdo de aprendizagem do programa estendeu-se de habilidades de negócios, como conduzir uma reunião ou lidar com divergências, até ferramentas de produtividade com modelos de email e briefings culturais.
Resultados
Dos 2.153 funcionários que participaram da mais recente pesquisa interna:
- 93% melhoraram suas habilidades de inglês para negócios
- 95% ficaram muito satisfeitos com o programa
- 84% passaram a se comunicar de forma mais eficaz
- No geral, os funcionários economizaram em média 2,4 horas por semana usando o programa.
- A Unisys projetou isto como uma economia de cerca de 26.912 dias-pessoa de produtividade por ano.
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