幅広い学習オプション​

ビジネス課題

Bertelsmann はヨーロッパとアメリカの市場をメインとする一方、中国、インド、ブラジルでもその活動を広げています。このグローバルに躍動する会社の従業員にとって、国際レベルでのプロフェッショナルなコミュニケーション力の向上は、トレーニングにおける主要な目標となっています。​

ドイツ国内では、外国語トレーニングは Bertelsmann Academy によって執り行われており、言語学習パートナーの明確な要件に応える開発が行われてきました。

• 従業員のための多言語オンライン学習プラットフォームの開発
• 多言語カスタマーサービスを行うBertelsmann の国内および (将来の) 国際的な従業員のための、職務に関連した対面型オンラインおよびオフライントレーニングの計画、実施、調整​
• ヨーロッパ言語共通参照枠に準拠した標準的筆記および口頭のプロセスによる、全従業員の言語能力レベルの中央評価システム
• コースコンテンツの計画の基礎として機能する、標準化されたオンラインのニーズ分析​
• カスタマイズされたプロセスと形式に沿った、組織および国レベルでの全トレーニングの中央レポートシステム ​

ソリューション

Learnshipは以下の機能を持つ、高品質の集中型言語学習および開発プログラムを展開するというBertelsmann の要件を満たすことに成功しました。  

• 従業員、講師、HRマネージャーに使いやすいプラットフォームを兼ね備え、あらゆる拠点で利用できる、高品質かつ個別の幅広い外国語トレーニングプログラム
• 授業に加え、バーチャルクラスルームとeラーニングプログラムを兼ね備えたブレンド型学習ソリューション ​
• 効果的なプロセス、標準化されたデータ収集、および一元化されたレポートによる全トレーニングの管理システム  ​
• コース管理と品質管理のための統一基準を備えた中央学習管理システム
• Bertelsmann 独自の内部システムに統合でき、あらゆる面におけるトレーニング調整を行うことのできる、個別化されたプロセスおよびデザインの管理システム​

成果

Bertelsmann はLearnship とのコラボレーション以前は、様々な拠点で働く従業員にコースを提供するため、大企業や現地会社を含む数多くのプロバイダーと提携していました。​

多数のプロバイダーの調整には高い管理コストが伴い、予算総額にはズレが生じ、品質の把握は非常に困難でした。​

Learnship をマスターサービスプロバイダーとして提携することにより、Bertelsmann Academy はコストを削減しながらトレーニングの質を向上させることに成功しました。​