HanesBrands Inc. (Hanes) é um fabricante socialmente responsável com algumas das marcas de vestuário mais fortes do mundo em mercados ao redor do globo. A Hanes é uma empresa Fortune 500, com sede na Carolina do Norte, com aproximadamente 68.000 funcionários em mais de 40 países.
Desafio Empresarial
Ao contrário da maioria das empresas de vestuário, a Hanes opera principalmente suas próprias instalações de manufatura e possui a maior parte de sua cadeia de suprimentos, com instalações nas Américas e Caribe, Ásia, Europa e África do Sul, bem como nos Estados Unidos.
Essa abordagem de cadeia de suprimentos equilibrada dá à Hanes uma vantagem competitiva em termos de custo, escala, flexibilidade e conformidade com as melhores práticas de gerenciamento. Também apresenta um desafio de comunicação global.
Para permitir comunicação e colaboração mundiais, todos os negócios e relatórios da Hanes são conduzidos em inglês.
Isso significa que um requisito essencial para sua equipe de Recursos Humanos é avaliar com eficácia e comparar a proficiência em inglês em toda a empresa e fornecer soluções de treinamento adequadas para ajudar seus funcionários a se destacarem.
Solução L&D
A Hanes fez uma parceria com a Learnship para desenvolver e implantar uma série de programas de avaliação, comunicação multicultural e treinamento de habilidades linguísticas em toda a organização.
O programa foi projetado para se alinhar aos objetivos de negócios da Hanes para melhorar a colaboração global, fortalecer equipes multiculturais, fomentar a inovação e fornecer um benefício para impulsionar a satisfação dos funcionários.
Design do Programa
A Learnship trabalhou com a Hanes para projetar um programa centrado na necessidade de um programa de benchmarking e avaliação global consistente dos funcionários, cujos resultados poderiam então ser usados para conduzir o projeto de um programa de desenvolvimento e aprendizagem de línguas mais eficaz.
Programa de Avaliação de Funcionário Global
STEP+ (Standard Test of English for Professionals) é um teste de inglês digital dinâmico que pode avaliar de forma rápida e eficaz a proficiência em inglês de negócios da força de trabalho em 4 áreas principais: gramática, leitura, compreensão oral e conversação.
Plataforma Global de Aprendizagem e Desenvolvimento de Línguas
O programa de desenvolvimento e aprendizagem de idiomas da Hanes foi projetado em torno da plataforma de aprendizagem digital individualizada da Learnship. Isso permite aos funcionários da Hanes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a um currículo de 11 níveis com uma ampla gama de ferramentas de aprendizagem de línguas e várias oportunidades de aprendizagem, incluindo suporte no trabalho e ferramentas de produtividade, aulas em grupo ao vivo, aplicativo móvel complementar baseado em habilidades e suporte humano por um especialista em aprendizagem.
Esta solução foi implementada para funcionários da Hanes na Tailândia, Vietnã, Honduras e República Dominicana.
Opção de Treinamento Pessoal
O programa global também ofereceu a opção de um programa de 12 meses com acesso total à plataforma digital, complementado por sessões pessoais ao vivo com um instrutor para praticar as habilidades de conversação e acelerar o aprendizado do idioma.
Esta solução foi implementada para funcionários no Japão.
Envolvimento dos Alunos
Desde 2016, um total de 384 funcionários da Hanes fizeram uma avaliação para determinar suas capacidades de inglês comercial e 131 passaram a participar de um programa de aprendizagem e desenvolvimento de inglês de 12 meses.
Estes 131 estudantes completaram um total de:
- 11.600 horas na plataforma de aprendizagem de idiomas
- 24.890 atividades de aprendizagem
- 7.361 missões de microaprendizagem na aplicação móvel
Satisfação dos Alunos
- 88% dos alunos recomendariam a Learnship a um colega
- 90% dos alunos disseram que o programa os ajudou a usar o inglês no trabalho
Impacto nos Negócios
Pedimos aos alunos que pensassem em uma semana normal de trabalho e nos dissessem quanto tempo eles estimam economizar por causa de suas melhores habilidades em inglês.
- Em média, os alunos confirmam a economia de 1,8 horas por semana graças a suas novas habilidades
- Considerando uma população total de 131 estudantes desde 2018, estas 1,8 horas de ganho de produtividade por semana ultrapassam 10.000 horas poupadas por ano
- Se estimarmos $25 por hora como custo por hora de funcionário
- Hanes já economizou mais de $300.000 desde o início do programa
Foram realizadas pesquisas com participantes do programa em Honduras, Japão, Vietnã e República Dominicana, entre maio de 2019 e fevereiro de 2020.
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