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我们学会了击败 “Zoom Doom”视频疲劳的三种方法

在线会议对于远程团队的协作至关重要,而且已成为新常态下的重要工具。但是,在线会议终究是 “ZoomDoom” 视频疲劳的源头,而这也是远程员工当前面临的一个新挑战。

“ZoomDoom”是由过多的视频联系所引发的疲劳,频繁的视屏通讯不但可以让人感到筋疲力尽,甚至有时候还会让人感到身体疼痛。目前,视频疲劳已经迅速成为了今年远程工作者的第一大职业病。

约翰·梅迪纳(John Medina)在《大脑规则:在工作、家庭和学校中生存和发展的12条原则》(Brain Rules: 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home and School)一书中强调了在线会议带来的挑战。他解释说,我们必须用不同的方式来看待视频会议,因为视频通话和现实中的互动终究是不一样的,所以我们必须要有技巧地来运用视频科技。

“因为在虚拟世界中,没有现实环境中周围的事物来缓解无聊感,所以你需要制作一个步调稍快而且有节奏性的议程,把拢长的会议变成一系列短小的会议。”

— 约翰·梅迪纳(John Medina):《大脑规则》(Brain Rules)

远程工作的倡导者也对此表示同意。著名软件公司 Basecamp 的首席执行官杰森·弗里德(Jason Fried)在他的著作《远程:不需要办公室》(Remote: Office not Required)中表示,许多人在转型远程工作时犯的最大错误,就是他们试图想要重新实现办公室的工作经验,尤其是在开会这一方面。其实,他说人们应该朝相反的方向思索。

“整天举行视频会议是完全错误的方向。 远程工作的好处在于它可以帮助我们改善工作方法,进而减短开会的时间、减少参与决定的人数、还有减低减低使用FaceTime (苹果的视频通话软件)的需求。”

“大家应该善加利用远程工作带来的许多优势,而不是只用远程模式来模仿办公室工作。”

我们也持着相同的看法,认为远程学习比在教室上课还需要更精心地设计,这样才能多加善用远程的优势。

在转型成远程工作的过程中,我们也透过了设计虚拟教室课程方面的经验,来改进了在线会议的成效。

KISS 原則 (Keep It Short Stupid) 保持簡單愚蠢的簡約原則

如梅迪纳(Medina)所说,我们的大脑在使用视频时的注意力自然比现实面对面时还要短, 因此千万不要仿效办公室会议模式去开全天或半天的会。

以过去十年的经验来看,我们发现六十至九十分钟是在线培训课程的最佳时长 ―― 足够来完成实质的学习目标,而不会过长导致注意力分散或是引发疲劳。

设计每一分钟

除了减短时长以外,我们还特意为课程设计了阶段性的安排。梅迪纳(Medina)解释说,改变步调和变化活动有助于主题的聚焦,并且也能帮助维持注意力的集中。

在一堂六十分钟的课程中,我们的培训师都采用有效力的十分钟活动模式来进行训练,其中的六个阶段包括了热身、主题学习、指导性应用、独立应用、激活和最后的反馈。

我们发现对于在线会议的编排,也可以效仿相同的模式来达成更好的效果。如此的议程可以确保会议内容和演示的多样性,同时也可以让更多的人来参与。就与我们的培训课程一样,这样做可以帮助维持注意力 ,并且大大地提升参与度。

发展混合型通讯沟通

Learnship Sprint 是我们的新一代混合型学习方案,能促进有效学习,还有对抗 “Zoom Doom” 视频疲劳。混合型学习模式缩短了在虚拟教室的上课时间,提供更加有弹性的个人化体验,是为了增加学习效率而特别设计的。

混合型学习指的是融合自步学习和在线课程的学习方式。自步学习是为了在线的六十分钟课程而做的准备,好让学员充分利用向培训师学习的时间,扩大的上课的价值。

这种混合型的模式也可以改善远程团队的沟通协作。比如说,可以提前让团队成员自步阅读书面报告来传达关键信息,然后将宝贵的会议时间用于协作讨论和发展构想。

经由提高商务语言流利度、提升跨文化智能和增进个人沟通能力,Learnship 可以帮助远程工作团队克服文化摩擦,并从中获得文化多元化的附加红利。

Learnship Sprint wins Brandon Hall Award