IBM Brazil est une structure régionale disposant d’un rayonnement international, fournissant des services de conseil aux clients et partenaires d’IBM. Cette structure régionale est constituée d’environ 3 000 collaborateurs répartis sur différents sites à travers le pays.
Enjeux de l’entreprise
L’anglais est la langue choisie par IBM pour communiquer à travers les frontières, y compris au Brésil.
La plateforme Learnship Solo a été retenue, d’une part, car elle disposait des ressources dont les collaborateurs d’IBM avaient besoin pour se concentrer sur leurs lacunes actuelles en communication professionnelle, et d’autre part, pour les aider à améliorer l’efficacité de leur communication en anglais.
IBM Brazil avait pour objectif d’améliorer l’efficacité de sa formation en anglais, afin de répondre de manière plus adaptée aux différents besoins de développement, et de renforcer la corrélation entre la formation des collaborateur et les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Solutions
IBM et la Learnship Intelligence Customer Success Team ont collaboré pour mettre en place une nouvelle approche du tableau de bord, en vue d’améliorer l’évaluation des progrès, de promouvoir la remontée transparente des informations, et de permettre aux managers de suivre avec précision le processus de développement de leurs équipes.
“En choisissant un seul organisme de formation en anglais des affaires, nous avons réussi à standardiser les méthodes de formation et à définir des indicateurs clés de performance pertinents pour l’ensemble de l’entreprise, tout en optimisant le budget.”
—Marcia Neves da Silva Jeronimo, Learning & Knowledge Leader, IBM Brazil
Résultats
IBM Brazil a constaté une amélioration de 45% du taux d’implication de ses apprenants.
La nouvelle approche du tableau de bord d’IBM Brazil s’est révélée 28% plus rentable que les programmes précédents.
Les apprenants ont déclaré avoir constaté une nette amélioration de leurs compétences de communication, de la participation à des projets internationaux à l’amélioration de la productivité des collaborateurs.
96% des collaborateurs appliquent les acquis de la formation sur leur lieu de travail.
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Les apprenants ont constaté un gain de productivité moyen de 3h par semaine
*Learnship Solo s’appelait précédemment GlobalEnglish One
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