En 2021, Learnship a obtenu avec succès la certification Qualiopi. Cette certification gouvernementale atteste que les processus mis en place par l’organisme linguistique répondent à un cahier des charges exigeants, et des critères de qualité stricts.
Suite à un audit mené en novembre 2021 par un organisme indépendant, Learnship a reçu avec succès la certification Qualiopi.
La certification Qualiopi, récemment mise en place par le gouvernement, vise à attester de la qualité des processus mis en œuvre par les organismes de formation, et permettre une plus grande lisibilité de l’offre auprès des entreprises et du grand public.
Pour évaluer la qualité des processus et des services proposés par Learnship, l’audit — comprenant entre autres des contrôles aléatoires sur des parcours d’apprenants — s’est organisé autour d’un cahier des charges exigeant, jugeant sept critères de qualité fondamentaux.
Sept critères précis & exigeants
Le Ministère du Travail définit ces critères de la manière suivante :
- Conditions d’information du public ;
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires ;
- Adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation ;
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement ;
- Qualification et développement des connaissances et compétences des collaborateurs ;
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes.
La conformité à ces sept critères a été saluée chez Learnship.
Un attachement à la qualité, au-delà des certifications
« La qualité a toujours fait partie intégrante de l’ADN de Learnship, explique Christine Bourcier Saad Abi, Directrice Générale de Learnship. Depuis plus de dix ans, nos équipes s’impliquent quotidiennement pour offrir la meilleure qualité de service possible, non seulement à travers des process aujourd’hui certifiés – mais surtout une attention particulière portée aux relations humaines et à la transparence avec nos clients. Je suis très fière que leur travail soit une fois de plus reconnu ».
Datadocké il y cinq ans, certifié OPQF depuis deux ans, Learnship est donc désormais certifié Qualiopi.
Au-delà de permettre à Learnship de se positionner sur les marchés publics en France, la certification Qualiopi doit avant tout constituer un gage de confiance pour tous – partenaires, employés, clients et apprenants.