HanesBrands Inc. (Hanes) ist ein sozial verantwortlicher Hersteller mit einigen der weltweit bekanntesten Bekleidungsmarken in internationalen Märkten. Hanes ist ein Fortune-500-Unternehmen mit Hauptsitz in North Carolina und beschäftigt rund 68.000 Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern.
Herausforderung
Im Gegensatz zu den meisten Bekleidungsunternehmen betreibt Hanes in erster Linie seine eigenen Produktionsstätten und besitzt den Großteil seiner Lieferkette. Das Unternehmen hat Standorte in Südamerika und der Karibik, in Asien, Europa und Südafrika sowie in den Vereinigten Staaten.
Dieser ausgewogene Lieferkettenansatz verschafft Hanes einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Kosten, Umfang, Flexibilität und Einhaltung von Best-in-Class-Managementpraktiken. Er stellt aber auch eine kommunikative Herausforderung dar. Um die globale Kommunikation und Zusammenarbeit zu ermöglichen, werden bei Hanes alle Geschäfte und Berichte in englischer Sprache abgewickelt.
Das bedeutet, dass eine wesentliche Anforderung an das Personalteam darin besteht, die Englischkenntnisse im gesamten Unternehmen effektiv einzuschätzen und geeignete Trainingslösungen anzubieten, um die Mitarbeiter zu unterstützen.
Learning & Development Lösung
Hanes hat sich mit Learnship zusammengetan, um eine Reihe von Sprachniveaubewertungs-, interkulturellen Kommunikations- und Sprachtrainingsprogrammen für das gesamte Unternehmen zu entwickeln und zu implementieren.
Das Programm wurde so konzipiert, dass es mit den Geschäftszielen von Hanes übereinstimmt, um die globale Zusammenarbeit zu verbessern, interkulturelle Teams zu stärken, Innovation zu fördern und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
Programmgestaltung
Learnship arbeitete mit Hanes an einem Programm, das sich auf ein weltweit einheitliches Bewertungs- und Benchmarking-Programm für Mitarbeiter fokussierte, dessen Ergebnisse anschließend zur Entwicklung eines effektiveren Sprachlern- und Entwicklungsprogramms genutzt werden konnten.
Globales Programm zur Mitarbeiterbewertung
STEP+ (Standard Test of English for Professionals) ist ein dynamischer, digitaler Englischtest, der schnell und effektiv die Englischkenntnisse der Mitarbeiter in vier wichtigen Bereichen bewerten kann: Grammatik, Lesen, Hören und Sprechen.
Globale Plattform für Sprachenlernen und -entwicklung
Das Sprachlern- und Entwicklungsprogramm von Hanes wurde um Learnship Solo herum konzipiert. Damit hatten Hanes-Mitarbeiter rund um die Uhr Zugang zu einem 11-stufigen Lehrplan und einer breiten Palette an Sprachlerntools und vielfältigen Lernmöglichkeiten. Diese umfassten Hilfestellungen am Arbeitsplatz und Produktivitätstools, Live-Gruppenkurse, eine ergänzende kompetenzbasierte App und Unterstützung durch einen Learning Specialist.
Diese Lösung wurde bereits für Hanes-Mitarbeiter in Thailand, Vietnam, Honduras und der Dominikanischen Republik implementiert.
Persönliche Trainingsoption
Das globale Programm bot auch die Option eines 12-monatigen Programms mit vollem Zugriff auf die digitale Plattform, ergänzt durch persönliche Live-Sessions mit einem Trainer, um Konversationsfähigkeiten zu üben und das Sprachenlernen zu beschleunigen.
Diese Lösung wurde für Mitarbeiter in Japan implementiert.
Beteiligung der Teilnehmer
Seit 2016 haben insgesamt 384 Hanes-Mitarbeiter an einem Test teilgenommen, um ihre Fähigkeiten im Bereich Geschäftsenglisch zu ermitteln, und 131 haben daraufhin an einem 12-monatigen Sprachprogramm teilgenommen.
Diese 131 Studenten haben insgesamt abgeschlossen:
- 11,600 Stunden auf der Lernplattform
- 24,890 Übungen
- 7,361 Mikro-Learning-Missionen auf der mobilen App
Zufriedenheit der Teilnehmer
- 88% der Teilnehmer würden Learnship an einen Kollegen weiterempfehlen
- 90% der Teilnehmer gaben an, dass das Programm ihnen geholfen hat, Englisch am Arbeitsplatz zu verwenden
Geschäftliche Auswirkungen
Wir baten die Lernenden, sich eine normale Arbeitswoche vorzustellen und uns zu sagen, wie viel Zeit sie dank ihrer verbesserten Englischkenntnisse schätzungsweise einsparen.
- Im Durchschnitt bestätigen die Lernenden, dass sie dank ihrer neuen Fähigkeiten 1,8 Stunden pro Woche einsparen
- Bei einer Teilnahme von 131 Lernenden seit 2018 ergeben sich aus diese 1,8 Stunden Produktivitätsgewinn pro Woche 10.000 eingesparte Stunden pro Jahr
- Wenn wir 25$ pro Stunde Mitarbeiterzeit veranschlagen
- hat Hanes seit Beginn des Programms über 300.000 US-Dollar eingespart.
Umfragen wurden zwischen Mai 2019 und Februar 2020 durchgeführt mit Programmteilnehmern in Honduras, Japan, Vietnam und der Dominikanischen Republik.
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